Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng EM88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa EM88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại em88.ws.

Các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt văn bản này bao gồm:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, dịch vụ và ứng dụng do EM88 vận hành tại địa chỉ em88.ws.
• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh thông tin.
• Số dư: Tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của thành viên.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn trên nền tảng EM88.
• Vòng cược: Điều kiện cần hoàn thành trước khi một khoản thưởng có thể được rút ra.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của EM88 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, bắn cá, xổ số, tài xỉu và mọi hình thức giải trí khác trên nền tảng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của EM88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. EM88 áp dụng chính sách không khoan nhượng với người dùng chưa đủ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc với mục đích lừa đảo, gian lận.
• Đồng ý cung cấp thông tin xác minh danh tính khi EM88 có yêu cầu.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng EM88. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một người – dù dùng thông tin khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không gian lận. Tên, số điện thoại và tài khoản ngân hàng phải khớp với giấy tờ tùy thân.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). EM88 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

EM88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

EM88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử khi nạp phải trùng với tên đăng ký trên EM88. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• EM88 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai số tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản do người dùng tự gây ra.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức ví điện tử; từ 15 đến 60 phút với Internet Banking.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký từ trước và khớp với thông tin KYC đã xác minh.
• EM88 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các lệnh cược được đặt trên nền tảng EM88 đều bị ràng buộc bởi các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi hệ thống tiếp nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế (thể thao, đá gà, xổ số…).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, EM88 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thao túng kết quả sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể.

Đối với cá cược thể thao và soi kèo, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

EM88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• EM88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối lập để giảm rủi ro (arbitrage betting).
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của chương trình.
• EM88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng EM88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và nền tảng EM88. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ mật khẩu theo chuẩn hash không thể đảo ngược.

Về phía người dùng, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

EM88 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo. Luôn kiểm tra địa chỉ URL để đảm bảo bạn đang truy cập đúng trang em88.ws.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

EM88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng mạng hoặc sự kiện bất khả kháng có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ.

• EM88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất do kỳ vọng không thực hiện được.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của EM88 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.
• EM88 không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đơn vị viễn thông.

10 Chấm Dứt và Khóa Tài Khoản

Bạn có thể tự yêu cầu đóng tài khoản EM88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@em88.ws. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

EM88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, EM88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Quyết định này có thể được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa tài khoản.

11 Chơi Game Có Trách Nhiệm

EM88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện nếu không được quản lý đúng cách, vì vậy chúng tôi tích hợp sẵn nhiều công cụ bảo vệ người chơi ngay trong hệ thống.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Lịch sử cược minh bạch: Tất cả giao dịch và lịch sử cược được lưu lại đầy đủ để bạn tự theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu các nguồn hỗ trợ chuyên biệt. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

12 Thay Đổi Điều Khoản

EM88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã bật nhận thông báo email).
• Thông báo trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EM88 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình đã nêu ở Điều 10.